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Schlüssel

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Panel
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borderStylesolid

Ihr Servicekatalog in einer Datei

Mit dem Massenimport erfassen Sie alle Dienstleistungen, die einen "Absprung" sind, Ihrer Gemeinde in einer Excel-Datei. Wir lesen die Datei gesammelt in Amtomat ein – so startet Ihr Portal von Anfang an mit einem vollständigen Servicekatalog.

Status
colourGreen
titleVorlage
Massenimport_Default.xlsm
Status
colourBlue
titleFür
alle Fachabteilungen Ihrer Gemeinde

...

Spalten 1–5 · Grundangaben zum Service

Image Modified

Nr.

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

1

A

Name

Automatisch

Wird automatisch aus dem Titel in Spalte B übernommen. Nichts eintragen. Bei neuen Zeilen die Formel nach unten kopieren.

Abmeldung / Wegzug

2

B

Titel

Freitext

Name des Services, wie er im Portal erscheint. Kurz, verständlich und aus Sicht der Bevölkerung.

Abmeldung / Wegzug

3

C

Beschreibung

Freitext

Was ist der Service, und wofür braucht man ihn? 1 bis 3 Sätze.

Mit diesem Online-Dienst melden Sie uns Ihren Wegzug …

4

D

Beschreibung in einfacher Sprache

Freitext

Dieselbe Information in kurzen, einfachen Sätzen – für Menschen mit Leseschwierigkeiten oder geringen Deutschkenntnissen.

Melden Sie uns, dass Sie wegziehen.

5

E

Service Ausführung

Auswahl

online Online Dienstleistung · other Keine Online Dienstleistung (nur Information)

online

Spalten 6–9 · Suche, Anforderungen und Zeitraum

Image Modified

Nr.

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

6

F

Schlüsselwörter

Freitext

Suchbegriffe, unter denen der Service gefunden werden soll, durch Komma getrennt. Auch Alltagsbegriffe verwenden.

Wegzug, Abmeldung, Umzug

7

G

Anforderungen

Freitext

Welche Informationen oder Unterlagen braucht es für den Antrag?

Gültiger Ausweis, neue Adresse

8

H

Zeitliche Abdeckung / Von

Freitext

Startdatum – nur bei zeitlich begrenzten oder saisonalen Angeboten. Sonst leer lassen.

01.06.2026

9

I

Zeitliche Abdeckung / Bis

Freitext

Enddatum – nur zusammen mit Spalte H. Sonst leer lassen.

31.08.2026

Spalten 10–15 · Einordnung, Login und Kosten

Image RemovedImage Added

Nr.

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

10

J

Kategorie

Kategorie

Rubrik im Servicekatalog. Wählen Sie die passendste Kategorie, Beschreibungen stehen im Blatt «Category».

meldewesen

11

K

Aufwand

Freitext

Wie lange dauert das Ausfüllen ungefähr?

10-15 Minuten

12

L

Nutzungsbedingungen

Freitext

Erforderliche Login-Stufe mit AGOV, z. B. QoA30 (AGOVaq 100), QoA35 (AGOVaq 200), QoA50 (AGOVaq 300). Alle Werte im Blatt «ConformsTo». Leer lassen, wenn kein Login nötig ist oder Sie unsicher sind.

QoA30

13

M

Zielgruppe

Mehrfach

residents Einwohnende · familys Familien · seniors Senioren · children Kinder · students Schüler und Studierende · youngPeople Jugendliche · company Unternehmen · employees Arbeitnehmende · jobSeekers Arbeitsuchende · tourists Touristen · peoplespecialNeeds Personen mit besonderen Bedürfnissen · societies Vereine

residents, familys

14

N

Lebenslage

Auswahl

birth Geburt · marriage Heirat · familyLife Familienleben · schooldays Schulzeit · moving Umzug und Wohnsitz · work Arbeit und Beruf · health Gesundheit und Pflege · seniorLife Seniorenleben · theft Verlust und Diebstahl · mortality Sterbefall

moving

15

O

Kosten

Auswahl

chargeable Kostenpflichtig · free Kostenfrei

free

Spalten 16–19 · Zahlung, Verfügbarkeit und Art

Image Modified

Nr.

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

16

P

Zahlungsinformationen

Mehrfach

Nur bei kostenpflichtigen Services: MasterCard · Visa · AmericanExpress · PostFinance · Twint · ApplePay · GooglePay · SamsungPay · PayPal · Invoice per Rechnung · InvoiceAdvancePayment Rechnung mit Vorauszahlung · CashOrCreditCard Bar oder Karte vor Ort

Twint, Visa

17

Q

Verfügbarkeit

Freitext

Wann der Service genutzt werden kann.

Rund um die Uhr

18

R

Lieferzeit

Freitext

Wann erhält die antragstellende Person eine Antwort oder das Ergebnis?

Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 2 Arbeitstagen

19

S

Art der Dienstleistung

Auswahl

advice Beratung · request Gesuch · authorization Bewilligung · information Auskunft · certification Bescheinigung · report Meldung

report

Spalten 20–25 · Zuständigkeit, Kontakt und Ort

Image Modified

Nr.

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

20

T

Organisation

Freitext

Zuständige Abteilung.

Einwohnerdienste

21

U

Organisations-URL

Freitext

Link zur Seite der Abteilung auf Ihrer Website.

www.gemeinde.ch/einwohnerdienste

22

V

Kontaktinformationen Mail

Freitext

E-Mail-Adresse der zuständigen Stelle.

einwohnerdienste@gemeinde.ch

23

W

Kontaktinformationen Telefon

Freitext

Telefonnummer der zuständigen Stelle.

044 000 00 00

24

X

Geografischer Bereich Ort, Kanton oder Land

Freitext

Wo gilt der Service? In der Regel Gemeinde und Kanton.

Musterwil ZH

25

Y

Geografischer Bereich Koordinaten

Freitext

Breiten- und Längengrad, durch Komma getrennt. Sie finden diese z. B. per Rechtsklick in einer Online-Karte.

47.349441, 8.719167

Spalten 26–30 · Karte, Zugang und Status

Image Modified

Nr.

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

26

Z

Kartendienst-URL

Freitext

Optional: Link auf eine Karte, z. B. zum Standort des Schalters.

map.geo.admin.ch/…

27

AA

Weitere Kontaktinformationen

Freitext

Zusätzliche Angaben wie Öffnungszeiten oder Schalteradresse.

Mo bis Fr, 8 bis 12 Uhr

28

AB

Beschreibung

Freitext

Kurzer Hinweis zum Zugang auf den Online-Service.

Zum Online-Formular

29

AC

URL

Freitext

Link auf einen bestehenden Online-Service. Bei neuen Amtomat-Formularen leer lassen.

www.gemeinde.ch/online-schalter/…

30

AD

Status

Nicht ausfüllen

Wird von JAXForms gesetzt.

100

...

Jede Auswahlliste hat ein eigenes Blatt in der Datei. Dort sehen Sie, was die Codes bedeuten. Alle Wertelisten-Blätter sind gleich aufgebaut – hier am Beispiel «ServiceType».

Image Modified

...

Nr.

Spalte

Feld

Was bedeutet das?

Beispiel

...

1

A

Code

...

Dieser Wert steht nach der Auswahl in der Zelle

...

. Bei manueller Eingabe tragen Sie genau diesen Wert ein.

...

report

...

2

...

B

...

De

...

Die deutsche Bedeutung

...

des Codes. Nur zur Information, wird nicht eingetragen.

Meldung

Welches Blatt gehört zu welcher Spalte?

Blatt

Spalte im Blatt «Services»

Typ

Distribution

5 · E · Service Ausführung

Auswahl

Category

10 · J · Kategorie

Kategorie

ConformsTo

12 · L · Nutzungsbedingungen

Code eintragen

Audience

13 · M · Zielgruppe

Mehrfach

LifeEvent

14 · N · Lebenslage

Auswahl

Cost

15 · O · Kosten

Auswahl

PaymentAccepted

16 · P · Zahlungsinformationen

Mehrfach

ServiceType

19 · S · Art der Dienstleistung

Auswahl

Kategorien richtig wählen

Das Blatt «Category» enthält alle Rubriken des Servicekatalogs. Einige Kategorien sind Unterkategorien einer übergeordneten Kategorie – im Ausschnitt zum Beispiel «Meldewesen» unter «Einwohnerdienste».

Image Added

Kategorien richtig wählen

Image Removed

Status
colourGreen
title1

...

Nr.

Spalte

Feld

Was bedeutet das?

Beispiel

1

A

code

Diesen Wert tragen Sie in Spalte J (Nr. 10) ein.

Status
colourGreen
title2

...

meldewesen

2

B

icon

Symbol, das im Portal zur Kategorie angezeigt wird. Nur zur Information.

fa-briefcase

3

C

labelDe

So heisst die Kategorie im Portal.

...

Meldewesen

...

4

...

D

...

parent

...

Übergeordnete Kategorie, falls es sich um eine Unterkategorie handelt.

...

Leer bei Hauptkategorien.

...

einwohnerdienste

...

5

...

E

...

description

Beschreibung der Kategorie. Hilft Ihnen, die passende

...

Rubrik zu finden.

Hier können Bürger ihren Wohnsitz an-, um- oder abmelden …


Tipp
titleTipp zur Wahl der Kategorie

Wählen Sie die spezifischste passende Kategorie. Für eine Wohnsitzbestätigung also meldewesen statt einwohnerdienste.

...

Tipps für einen guten Servicekatalog

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