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Die Datei auf einen Blick

...

borderColor	#0F7B6C
bgColor	#E7F3F1
borderStyle	solid

Ihr Servicekatalog in einer Datei

Mit dem Massenimport erfassen Sie alle Dienstleistungen Ihrer Gemeinde in einer Excel-Datei. Wir lesen die Datei gesammelt in Amtomat ein – so startet Ihr Portal von Anfang an mit einem vollständigen Servicekatalog.

Status

colour	Green
title	Vorlage

Die folgenden Ausschnitte zeigen die Vorlage

Massenimport_Default.xlsm. Die Nummern im Bild gehören zu den Erklärungen darunter.

Aufbau des Blatts «Services»

Image Added

Status
colour

...

Green
title

...

In 4 Schritten zum Servicekatalog

Section

Column

width	25%

Panel

borderColor	#1F3A5F
bgColor	#FFFFFF
titleColor	#FFFFFF
titleBGColor	#1F3A5F
title	1 · Öffnen

Vorlage herunterladen, in Excel öffnen und Makros aktivieren.

Column

width	25%

Panel

borderColor	#1F3A5F
bgColor	#FFFFFF
titleColor	#FFFFFF
titleBGColor	#1F3A5F
title	2 · Ausfüllen

Ab Zeile 3 pro Zeile einen Service erfassen.

Column

width	25%

Panel

borderColor	#1F3A5F
bgColor	#FFFFFF
titleColor	#FFFFFF
titleBGColor	#1F3A5F
title	3 · Prüfen

Mit der Liste Häufige Fehler unten kontrollieren.

Column

width	25%

Panel

borderColor	#0F7B6C
bgColor	#FFFFFF
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titleBGColor	#0F7B6C
title	4 · Einreichen

Datei an Ihre Projektleitung bei JAXForms senden.

Bevor Sie beginnen

Hinweis

title	Makros aktivieren

Die Datei enthält ein kleines Makro für die Mehrfachauswahl. Klicken Sie beim Öffnen in Excel auf Inhalt aktivieren.
Ohne Makros (z. B. in Excel Online oder auf dem Mac) tragen Sie mehrere Werte von Hand ein, getrennt durch Komma und Leerzeichen: residents, familys

...

title	Die wichtigsten Regeln

...

1
Zeile 1 – Spaltennamen: Die deutschen Überschriften zeigen, was in die Spalte gehört.
Status
colour Green
title 2
Zeile 2 – technische Feldnamen: Diese Namen braucht der Import. Nie verändern.
Status
colour Green
title 3
Zeile 3 – Beispiel: Ab hier

...

erfassen Sie Ihre Services, eine Zeile pro Dienstleistung.

...

Das Beispiel dürfen Sie überschreiben.
Status
colour Green
title 4
Spalte A (grau): Füllt

...

sich automatisch mit dem Titel aus Spalte B.

...

Nichts eintragen.
Status
colour Green
title 5
Grüne Spalten: Auswahlliste. Klicken Sie in die Zelle und wählen Sie einen Wert, hier zum Beispiel online.

Einordnung im Servicekatalog

Image Added

Status
colour Green
title 1
Kategorie (orange): Ein Code aus der Kategorienliste, hier meldewesen.
Status
colour Green
title 2
Nutzungsbedingungen: Die nötige Login-Stufe für AGOV. Im Zweifel leer lassen, wir klären das gemeinsam.
Status
colour Green
title 3
Zielgruppe (rosa): Mehrere Werte möglich. Bei aktivierten Makros einfach nacheinander auswählen.
Status
colour Green
title 4
Lebenslage (grün): Ein Wert, hier moving für «Umzug und Wohnsitz».

Zuständigkeit, Kontakt und Ort

Image Added

Status
colour Green
title 1
Organisation: Die zuständige Abteilung.
Status
colour Green
title 2
Organisations-URL: Link auf die Seite der Abteilung auf Ihrer Website.
Status
colour Green
title 3
E-Mail und Telefon: Kontaktangaben der zuständigen Stelle.
Status
colour Green
title 4
Ort und Koordinaten: Ort mit Kanton sowie Breiten- und Längengrad, durch Komma getrennt.

Wertelisten: Was bedeuten die Codes?

Jede Auswahlliste hat ein eigenes Blatt. Dort sehen Sie, was die Codes bedeuten.

Image Added

Status
colour Green
title 1
Code: Dieser Wert steht nach der Auswahl in der Zelle, zum Beispiel report.
Status
colour Green
title 2
De: Die deutsche Bedeutung, hier «Meldung».

Kategorien richtig wählen

Image Added

Status
colour Green
title 1
code: Diesen Wert tragen Sie in Spalte J ein.
Status
colour Green
title 2
labelDe: So erscheint die Kategorie im Portal.
Status
colour Green
title 3
parent: Übergeordnete Kategorie, falls es sich um eine Unterkategorie handelt. So gehört zum Beispiel meldewesen zu einwohnerdienste.
Status
colour Green
title 4
description: Die Beschreibung hilft Ihnen, die passende Kategorie zu finden.

Was die Farben in der Datei bedeuten

Section

Column

width	25%

Panel

borderColor	#3BA55C
bgColor	#E5FFE5

Grün
Auswahlliste – genau ein Wert

Column

width	25%

Panel

borderColor	#C25BB6
bgColor	#F9E7F7

Rosa
Auswahlliste – mehrere Werte möglich

Column

width	25%

Panel

borderColor	#F08A24
bgColor	#FFF0E1

Orange
Kategorie – ein Wert aus der Kategorienliste

Column

width	25%

Panel

borderColor	#9AA5B1
bgColor	#FFFFFF

Weiss
Freitext – frei formulieren

Die Felder im Überblick

Grundangaben zum Service

Spalte	Feld	Typ	Was tragen Sie ein?	Beispiel
B	Titel	Freitext	Name des Services, wie er im Portal erscheinen soll. Kurz und verständlich.	Abmeldung / Wegzug
C	Beschreibung	Freitext	Was ist der Service, und wofür braucht man ihn? 1 bis 3 Sätze.	Mit diesem Online-Dienst melden Sie uns Ihren Wegzug …
D	Beschreibung in einfacher Sprache	Freitext	Dieselbe Information in kurzen, einfachen Sätzen.	Melden Sie uns, dass Sie wegziehen.
E	Service-Ausführung	Auswahl	`online` Online-Dienstleistung oder `other` nur Information	`online`
F	Schlüsselwörter	Freitext	Suchbegriffe, durch Komma getrennt. Auch Alltagsbegriffe.	Wegzug, Abmeldung, Umzug
G	Anforderungen	Freitext	Welche Informationen oder Unterlagen braucht es für den Antrag?	Ausweiskopie, neue Adresse

Einordnung im Servicekatalog

Spalte	Feld	Typ	Was tragen Sie ein?	Beispiel
J	Kategorie	Kategorie	Passendste Rubrik. Beschreibungen im Blatt «Category».	`meldewesen`
M	Zielgruppe	Mehrfach	Für wen ist der Service gedacht?	`residents`
N	Lebenslage	Auswahl	In welcher Lebenssituation wird der Service gebraucht?	`moving`
S	Art der Dienstleistung	Auswahl	`advice` Beratung · `request` Gesuch · `authorization` Bewilligung · `information` Auskunft · `certification` Bescheinigung · `report` Meldung	`report`

Ablauf, Kosten und Zeit

Spalte	Feld	Typ	Was tragen Sie ein?	Beispiel
H / I	Zeitliche Abdeckung von / bis	Freitext	Nur bei zeitlich begrenzten oder saisonalen Angeboten, sonst leer lassen.	01.06.2026 / 31.08.2026
K	Aufwand	Freitext	Wie lange dauert das Ausfüllen ungefähr?	10 bis 15 Minuten
L	Nutzungsbedingungen	Freitext	Login-Stufe (AGOV), nur wenn eine Identifikation nötig ist. Im Zweifel leer lassen.	`QoA30`
O	Kosten	Auswahl	`chargeable` kostenpflichtig oder `free` kostenfrei	`free`
P	Zahlungsinformationen	Mehrfach	Akzeptierte Zahlungsmittel, nur bei kostenpflichtigen Services.	`Twint, Visa`
Q	Verfügbarkeit	Freitext	Ab welchem Datum der Service verfügbar ist.	01.03.2026
R	Lieferzeit	Freitext	Wann gibt es eine Antwort oder das Ergebnis?	Innerhalb von 2 Arbeitstagen

Zuständigkeit und Kontakt

Spalte	Feld	Typ	Was tragen Sie ein?	Beispiel
T	Organisation	Freitext	Zuständige Abteilung	Einwohnerdienste
U	Organisations-URL	Freitext	Link zur Abteilungsseite auf Ihrer Website	www.gemeinde.ch/einwohnerdienste
V	Kontakt E-Mail	Freitext	E-Mail-Adresse der zuständigen Stelle	einwohnerdienste@gemeinde.ch
W	Kontakt Telefon	Freitext	Telefonnummer der zuständigen Stelle	044 000 00 00
AA	Weitere Kontaktinformationen	Freitext	Zusätzliche Angaben, z. B. Öffnungszeiten	Mo bis Fr, 8 bis 12 Uhr

Ort und Zugang

...

Spalte

...

Feld

...

Typ

...

Was tragen Sie ein?

...

Beispiel

...

X

...

Geografischer Bereich

...

Freitext

...

Ort und Kanton

...

Musterwil ZH

...

Y

...

Koordinaten

...

Freitext

...

Breiten- und Längengrad, durch Komma getrennt

...

47.349441, 8.719167

...

Z

...

Kartendienst-URL

...

Freitext

...

Optional: Link auf eine Karte zum Standort

...

AB

...

Beschreibung

...

Freitext

...

Kurzer Hinweis zum Zugang auf den Online-Service

...

Zum Online-Formular

...

AC

...

URL

...

Freitext

...

Link auf einen bestehenden Online-Service. Bei neuen Amtomat-Formularen leer lassen.

...

www.gemeinde.ch/online-schalter

Panel

borderColor	#D5DAE0
bgColor	#F2F4F6

Nicht ausfüllen: Spalte A (Name, wird automatisch übernommen) und Spalte AD (Status, wird von JAXForms gesetzt).

Tipps für einen guten Servicekatalog

Section

Column

width	50%

Tipp

title	Aus Sicht der Bevölkerung schreiben

Nicht «Gesuch um Niederlassungsbewilligung», sondern «Wohnsitz anmelden». Und Schlüsselwörter grosszügig wählen: «Sperrmüll», «Grünabfuhr», «Abfallmarke».

Tipp

title	Auch Angebote ohne Formular erfassen

Mit Service-Ausführung other findet die Bevölkerung im Portal alle Angebote der Gemeinde an einem Ort.

Column

width	50%

Tipp

title	Gemeinsamen Katalog nutzen

Prüfen Sie auf der Seite Übersicht aller Services, welche Services es in Amtomat bereits gibt. Dank dem Sharing-Konzept können Sie diese direkt übernehmen.

Tipp

title	Fachabteilungen einbeziehen

Sie kennen ihre Dienstleistungen am besten. Eine Person führt am Schluss alles in einer Datei zusammen.

Häufige Fehler

Fehler	So vermeiden Sie ihn
Zeile 1 oder 2 verändert	Diese Zeilen nie bearbeiten, sonst funktioniert der Import nicht.
Deutsche Bezeichnung statt Code eingetippt	In Auswahlfeldern immer aus der Liste wählen, z. B. `free` statt «Kostenfrei».
Mehrfachauswahl ohne Komma	Bei manueller Eingabe Werte mit Komma und Leerzeichen trennen.
Spalten gelöscht oder verschoben	Nicht benötigte Spalten einfach leer lassen.
Datei als .xlsx gespeichert	Immer als .xlsm speichern, sonst geht die Mehrfachauswahl verloren.

...

borderColor	#1F3A5F
bgColor	#1F3A5F

Fertig? Dann senden Sie uns die Datei.

Wir prüfen Ihre Angaben, klären offene Fragen mit Ihnen und importieren die Services in Ihren Mandanten. Danach prüfen Sie das Ergebnis in der Testumgebung.

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Bereichsverknüpfungen

Seitenhierarchie

Versionen im Vergleich

Alte Version 1

Neue Version 2

Schlüssel

Die Datei auf einen Blick

Ihr Servicekatalog in einer Datei

Aufbau des Blatts «Services»

In 4 Schritten zum Servicekatalog

Bevor Sie beginnen

Einordnung im Servicekatalog

Zuständigkeit, Kontakt und Ort

Wertelisten: Was bedeuten die Codes?

Kategorien richtig wählen

Was die Farben in der Datei bedeuten

Die Felder im Überblick

Grundangaben zum Service

Einordnung im Servicekatalog

Ablauf, Kosten und Zeit

Zuständigkeit und Kontakt

Ort und Zugang

Tipps für einen guten Servicekatalog

Häufige Fehler

Fertig? Dann senden Sie uns die Datei.