Ihr Servicekatalog in einer Datei

Mit dem Massenimport erfassen Sie alle Dienstleistungen, welche als "Absprung" in Amtomat werden, Ihrer Gemeinde in einer Excel-Datei. Wir lesen die Datei gesammelt in Amtomat ein – so startet Ihr Portal von Anfang an mit einem vollständigen Servicekatalog.

   alle Fachabteilungen Ihrer Gemeinde

In 4 Schritten zum Servicekatalog

Vorlage herunterladen, in Excel öffnen und Makros aktivieren.

Ab Zeile 3 pro Zeile einen Service erfassen.

Mit der Liste Häufige Fehler unten kontrollieren.

Datei an JAXForms (amtomat@jaxforms.ch) senden.

Bevor Sie beginnen

Die Datei enthält ein kleines Makro für die Mehrfachauswahl. Klicken Sie beim Öffnen in Excel auf Inhalt aktivieren.
Ohne Makros (z. B. in Excel Online oder auf dem Mac) tragen Sie mehrere Werte von Hand ein, getrennt durch Komma und Leerzeichen: residents, familys

  • Zeile 1 und 2 nie verändern – sie enthalten die Spaltennamen und die technischen Feldnamen für den Import.
  • Ab Zeile 3 erfassen Sie Ihre Services, eine Zeile pro Dienstleistung. Zeile 3 ist ein Beispiel und darf überschrieben werden.
  • Spalte A füllt sich automatisch mit dem Titel aus Spalte B.
  • Keine Spalten löschen oder verschieben – nicht benötigte Spalten einfach leer lassen.
  • Auswahlfelder enthalten Codes (z. B. moving). Die deutsche Bedeutung steht im jeweiligen Wertelisten-Blatt in Spalte B.

Was die Farben in der Datei bedeuten

Grün
Auswahlliste – genau ein Wert

Rosa
Auswahlliste – mehrere Werte möglich

Orange
Kategorie – ein Wert aus der Kategorienliste

Weiss
Freitext – frei formulieren


Die Felder im Überblick

Grundangaben zum Service

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

B

Titel

Freitext

Name des Services, wie er im Portal erscheinen soll. Kurz und verständlich.

Abmeldung / Wegzug

C

Beschreibung

Freitext

Was ist der Service, und wofür braucht man ihn? 1 bis 3 Sätze.

Mit diesem Online-Dienst melden Sie uns Ihren Wegzug …

D

Beschreibung in einfacher Sprache

Freitext

Dieselbe Information in kurzen, einfachen Sätzen.

Melden Sie uns, dass Sie wegziehen.

E

Service-Ausführung

Auswahl

online Online-Dienstleistung oder other keine Online-Dienstleistung

online

F

Schlüsselwörter

Freitext

Suchbegriffe, durch Komma getrennt. Auch Alltagsbegriffe.

Wegzug, Abmeldung, Umzug

G

Anforderungen

Freitext

Welche Informationen oder Unterlagen braucht es für den Antrag?

Ausweiskopie, neue Adresse

Einordnung im Servicekatalog

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

J

Kategorie

Kategorie

Unter welcher Kategorie soll der Service ersichtlich sein. Beschreibungen im Blatt «Category».

meldewesen

M

Zielgruppe

Mehrfach

Für wen ist der Service gedacht?

residents

N

Lebenslage

Auswahl

In welcher Lebenssituation wird der Service gebraucht?

moving

S

Art der Dienstleistung

Auswahl

advice Beratung · request Gesuch · authorization Bewilligung · information Auskunft · certification Bescheinigung · report Meldung

report

Ablauf, Kosten und Zeit

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

H / I

Zeitliche Abdeckung von / bis

Freitext

Nur bei zeitlich begrenzten oder saisonalen Angeboten, sonst leer lassen.

01.06.2026 / 31.08.2026

K

Aufwand

Freitext

Wie lange dauert das Ausfüllen ungefähr?

10 bis 15 Minuten

L

Nutzungsbedingungen

Freitext

Login-Stufe (AGOV), nur wenn eine Identifikation nötig ist. Im Zweifel leer lassen.

QoA30

O

Kosten

Auswahl

chargeable kostenpflichtig oder free kostenfrei

free

P

Zahlungsinformationen

Mehrfach

Akzeptierte Zahlungsmittel, nur bei kostenpflichtigen Services.

Twint, Visa

Q

Verfügbarkeit

Freitext

Ab welchem Datum der Service verfügbar ist.

01.03.2026

R

Lieferzeit

Freitext

Wann gibt es eine Antwort oder das Ergebnis?

Innerhalb von 2 Arbeitstagen

Zuständigkeit und Kontakt

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

T

Organisation

Freitext

Zuständige Abteilung

Einwohnerdienste

U

Organisations-URL

Freitext

Link zur Abteilungsseite auf Ihrer Website

www.gemeinde.ch/einwohnerdienste

V

Kontakt E-Mail

Freitext

E-Mail-Adresse der zuständigen Stelle

einwohnerdienste@gemeinde.ch

W

Kontakt Telefon

Freitext

Telefonnummer der zuständigen Stelle

044 000 00 00

AA

Weitere Kontaktinformationen

Freitext

Zusätzliche Angaben, z. B. Öffnungszeiten

Mo bis Fr, 8 bis 12 Uhr

Ort und Zugang

Spalte

Feld

Typ

Was tragen Sie ein?

Beispiel

X

Geografischer Bereich

Freitext

Ort und Kanton

Musterwil ZH

Y

Koordinaten

Freitext

Breiten- und Längengrad, durch Komma getrennt

47.349441, 8.719167

Z

Kartendienst-URL

Freitext

Optional: Link auf eine Karte zum Standort


AB

Beschreibung

Freitext

Kurzer Hinweis zum Zugang auf den Online-Service

Zum Online-Formular

AC

URL

Freitext

Link auf einen bestehenden Online-Service. Bei neuen Amtomat-Formularen leer lassen.

www.gemeinde.ch/online-schalter

Nicht ausfüllen: Spalte A (Name, wird automatisch übernommen) und Spalte AD (Status, wird von JAXForms gesetzt).


Tipps für einen guten Servicekatalog

Nicht «Gesuch um Niederlassungsbewilligung», sondern «Wohnsitz anmelden». Und Schlüsselwörter grosszügig wählen: «Sperrmüll», «Grünabfuhr», «Abfallmarke».

Mit Service-Ausführung other findet die Bevölkerung im Portal alle Angebote der Gemeinde an einem Ort.

Prüfen Sie auf der Seite Übersicht aller Services, welche Services es in Amtomat bereits gibt. Dank dem Sharing-Konzept können Sie diese direkt übernehmen.

Sie kennen ihre Dienstleistungen am besten. Eine Person führt am Schluss alles in einer Datei zusammen.

Häufige Fehler

(Fehler) Fehler

(Haken) So vermeiden Sie ihn

Zeile 1 oder 2 verändert

Diese Zeilen nie bearbeiten, sonst funktioniert der Import nicht.

Deutsche Bezeichnung statt Code eingetippt

In Auswahlfeldern immer aus der Liste wählen, z. B. free statt «Kostenfrei».

Mehrfachauswahl ohne Komma

Bei manueller Eingabe Werte mit Komma und Leerzeichen trennen.

Spalten gelöscht oder verschoben

Nicht benötigte Spalten einfach leer lassen.

Datei als .xlsx gespeichert

Immer als .xlsm speichern, sonst geht die Mehrfachauswahl verloren.

Fertig? Dann senden Sie uns die Datei.

Wir prüfen Ihre Angaben, klären offene Fragen mit Ihnen und importieren die Services in Ihren Mandanten. Danach prüfen Sie das Ergebnis in der Testumgebung.

Fragen? amtomat@jaxforms.ch

Die Datei auf einen Blick

Die folgenden Ausschnitte zeigen die Vorlage Massenimport_Default.xlsm. Die Nummern im Bild gehören zu den Erklärungen darunter.

Aufbau des Blatts «Services»

Zeile 1 – Spaltennamen: Die deutschen Überschriften zeigen, was in die Spalte gehört.

Zeile 2 – technische Feldnamen: Diese Namen braucht der Import. Nie verändern.

Zeile 3 – Beispiel: Ab hier erfassen Sie Ihre Services, eine Zeile pro Dienstleistung. Das Beispiel dürfen Sie überschreiben.

Spalte A (grau): Füllt sich automatisch mit dem Titel aus Spalte B. Nichts eintragen.

Grüne Spalten: Auswahlliste. Klicken Sie in die Zelle und wählen Sie einen Wert, hier zum Beispiel online.

Einordnung im Servicekatalog

Kategorie (orange): Ein Code aus der Kategorienliste, hier meldewesen.

Nutzungsbedingungen: Die nötige Login-Stufe für AGOV. Im Zweifel leer lassen, wir klären das gemeinsam.

Zielgruppe (rosa): Mehrere Werte möglich. Bei aktivierten Makros einfach nacheinander auswählen.

Lebenslage (grün): Ein Wert, hier moving für «Umzug und Wohnsitz».

Zuständigkeit, Kontakt und Ort

Organisation: Die zuständige Abteilung.

Organisations-URL: Link auf die Seite der Abteilung auf Ihrer Website.

E-Mail und Telefon: Kontaktangaben der zuständigen Stelle.

Ort und Koordinaten: Ort mit Kanton sowie Breiten- und Längengrad, durch Komma getrennt.

Wertelisten: Was bedeuten die Codes?

Jede Auswahlliste hat ein eigenes Blatt. Dort sehen Sie, was die Codes bedeuten.

Code: Dieser Wert steht nach der Auswahl in der Zelle, zum Beispiel report.

De: Die deutsche Bedeutung, hier «Meldung».

Kategorien richtig wählen

code: Diesen Wert tragen Sie in Spalte J ein.

labelDe: So erscheint die Kategorie im Portal.

parent: Übergeordnete Kategorie, falls es sich um eine Unterkategorie handelt. So gehört zum Beispiel meldewesen zu einwohnerdienste.

description: Die Beschreibung hilft Ihnen, die passende Kategorie zu finden.