Formulareingänge

Im Formulareingang landen alle Anträge, die über das Portal eingereicht werden. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter sieht nur die Anträge der eigenen Gruppen.

Das Prinzip: Welche Anträge landen hier?

Service-Typ	Im Portal	Eingang im Gemeinde-Cockpit
eService (online end-to-end)	Formular direkt im Portal
Common eService	Formular direkt im Portal
Online-Service-URL	Absprung auf eine andere Seite oder ein PDF

Wer sieht welche Anträge?

Amtomat > Formulareingänge > amtomat-handbuch-gruppen-sichtbarkeit.png

Die Sichtbarkeit regeln die Gruppen: Formular → Gruppe des Formulars → Gruppenmapping → Ihre Gruppe → Mitglieder. Details finden Sie unter Benutzerverwaltung.

Anleitungen

Schritt für Schritt einen eingegangenen Antrag bearbeiten.

Zur Anleitung

Alle eingereichten Formulare mit Status suchen und nachverfolgen.

Zur Anleitung

Es kommen keine Anträge an – was prüfen?

Ist der Service integriert? Im Portal steht neben «Starten» kein Pfeilsymbol.

Ist die Gruppe des Formulars in den Mandanteneinstellungen Ihrer Gruppe zugeordnet?

Sind Sie Mitglied der zugeordneten Gruppe?

Fragen zu den Formulareingängen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter: amtomat@jaxforms.ch